أهم الأسباب التي تجعل التسويق عبر الواتساب أحد أهم استراتيجيات التسويق

ما هي أهم الأسباب التي تجعل التسويق عبر الواتساب أحد أهم استراتيجيات التسويق ؟ استغل تطبيق الواتساب في استراتيجيات التسويق الخاصة بك: الواتساب كقناة تسويقية رئيسية. بفضل شعبية تطبيق الواتساب والمستخدمين النشطين البالغ عددهم 1.5 مليار، لا يمكن تجاهل أهميته المتزايدة في مجال التسويق. على الرغم من استخدام التطبيق بشكل شخصي، إلا أن تطبيق واتساب بزنس قد غير المشهد. يتيح للشركات فرصة الاتصال بالعملاء عبر رسائل فورية واستخدام الواتس اب كوسيلة رئيسية للتسويق. سجل الان و جرب الخدمة مجانا لـ 7 أيام

التسويق عبر الواتساب

يعزز تطبيق الواتساب كشبكة اجتماعية وسيلة للتواصل ، بفضل خيارات المشاركة المتقدمة للوسائط. يدرك المستخدمون أنه يمكن الاعتماد عليه كمصدر موثوق للأخبار ، بينما يعترف فيسبوك بأنه أداة تسويق مربحة. لذا يقوم بعض الأشخاص بتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر الواتساب ضمن استراتيجياتهم التسويقية المؤسسية.

لماذا يجب استخدام التسويق عبر الواتساب للترويج لأعمالك؟

1 - الواتساب: منصة خاصة وموثوقة

مع تزايد القضايا المتعلقة بتسريب بيانات العملاء، بات الجميع يتطلع إلى منصات آمنة وموثوقة لا يتم من خلالها مشاركة المعلومات الشخصية. يشكل الواتساب في هذا السياق خياراً آمناً، حيث أظهر قوته كمنصة فريدة تشفر الرسائل ولا تتشارك مع الأطراف الثالثة. تتميز بغياب الإعلانات التي تزعج العملاء، مما يجعلهم يعتبرونه مكاناً آمناً وخاصاً للتواصل المستمر.

أضف إلى ذلك أن "واتساب الأعمال" يتطلب من كل نشاط تجاري التحقق من حسابه، مما يمنح العملاء الثقة في التواصل مع شركات معتمدة وموثوق بها.

2 - تجعل عملك متواجدًا على الإنترنت بصفة مستمرة

لقد أصبح من الضروري للشركات اليوم أن تتواجد على الإنترنت باستمرار وأن تكون جاهزة للتواصل مع عملائها بطرق تتناسب مع راحتهم. "واتساب الأعمال" يساعد على تحقيق ذلك، حيث يوفر منصة لجميع الردود والاقتراحات. يقدم الواتساب خدمة موثوقة وفعالة لإرسال الرسائل على منصة يستخدمها العديد من الأشخاص، مما يضمن عدم تجاهل أي من العملاء.

مع الواتساب، يتم تلقي التنبيهات والتحديثات بمجرد حدوثها. والأهم من ذلك، يمكن الرد على الأسئلة العاجلة بطريقة مباشرة وفي الوقت المناسب، دون وجود وسيط يبطئ العملية. وبالتالي، أصبح التسويق عبر الواتساب جزءاً أساسياً من استراتيجيات التسويق للشركات التي تسعى للتفوق والنجاح.

3 - التفاعل الأعمق مع العملاء

تطبيق "واتساب الأعمال" يمنح الشركات القدرة على جمع وتحليل بيانات المستهلكين القيمة. يوفر العديد من الخصائص التي تتيح للشركات التفاعل مباشرة مع العملاء لقياس تفضيلاتهم، من خلال إرسال استطلاعات الرأي والاستفسارات السريعة لفهم الطلب على المنتجات أو الخدمات بشكل أفضل، والرد على الاستفسارات الفردية بطريقة مخصصة. هذا يعزز التفاعل مع العملاء، حيث يشعرون بأن الشركات تقدر وقتهم وتتفاعل معهم عبر قنوات اتصال متعددة.

4 - تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المصداقية

"واتساب الأعمال" يساعد الشركات على تقديم شخصية أكثر صلة وأصالة عند الرد على استفسارات العملاء. يمكن استخدام التطبيق لإرسال عروض خاصة وتحديثات مخصصة ومستندات تحمل علامة الشركة التجارية، مما يزيد من الوعي بالعلامة التجارية. العملاء يمكنهم أيضًا التحقق من "تأكيد" الملف الشخصي للشركة، مما يعزز المصداقية ويزيد من الثقة في الشركة.

5 - الرد بسرعة وسهولة على العملاء

"واتساب الأعمال" يتيح للشركات تقديم خدمة العملاء بشكل أسرع وأكثر مباشرة. بتمكين العملاء من التواصل، يمكن للشركات الاتصال مباشرة بالمستخدمين على أجهزتهم النقالة. هذا يعتبر أمرًا مهمًا خاصةً وأن 56٪ من الأشخاص يفضلون التواصل مع خدمة العملاء عبر الرسائل بدلاً من الاتصال الهاتفي، مما يجعل التسويق عبر الواتساب أمرًا لا يمكن تجاهله. وظيفة "الردود السريعة" في "واتساب الأعمال" تتيح للشركات تخزين واستخدام الرسائل التي تتم إرسالها بشكل متكرر، مما يسرع من عملية خدمة العملاء.

6 - سهولة التواصل مع الأجيال المختلفة

احتمالية تفاعل العملاء مع العلامات التجارية التي تستخدم المنصات المفضلة لهم تزيد. رغم أن واتساب يتم استخدامه في الغالب من قبل الفئات العمرية الأصغر، إلا أن السهولة والبساطة التي يقدمها التطبيق تجعله مناسبا لجميع الأعمار. الشركات التي لا تستطيع مواكبة التطورات الرقمية تواجه خطر التهميش. واتساب يقدم للعملاء منصة فورية وتفاعلية للتواصل بشكل نشط مع الشركات بشكل فعلي ومباشر.

الجيل الحالي نشأ معتمدا على التكنولوجيا، وكعملاء، يتوقعون تفاعلات شخصية مع العلامات التجارية، خاصة عبر الإنترنت والأجهزة المحمولة. واتساب يتيح للشركات تحقيق هذا النوع من التواصل بشكل فعال. لذا، فإن تجاهل أهمية التسويق عبر واتساب ليس خيارا.

7 - تحليل البيانات للتخطيط المستقبلي

مع ميزة الإحصائيات في "واتساب الأعمال"، يمكن للشركات الحصول على بيانات قيمة وقياس مستويات النجاح بطرق جديدة. يمكنها متابعة أوقات النشاط الأكثر شيوعا للعملاء وتعديل الموارد بناء عليها. الشركات يمكنها أيضا قياس "الرسائل التي تمت قراءتها" وتقييم حالة الرسائل لتحسين التفاعلات في المستقبل.

8 - التواصل الإبداعي والفعّال مع العملاء

واتساب يتيح للشركات تنظيم الرسائل والاستفسارات والرد بشكل فوري ومنسق لتحسين الفاعلية في التواصل مع العملاء. استخدام أنواع متعددة من الوسائط يعتبر طريقة فعالة لجذب انتباه العملاء.

بالتأكيد، تعتبر منصة "تو واتساب" أداة قوية وشاملة لتسهيل التواصل بين الشركات وعملائها. هذه المنصة تتيح التفاعل السريع والفعّال مع العملاء، وتقدم معلومات قيمة للشركات من خلال ميزاتها المتقدمة للتحليلات والإحصائيات.

بالنظر لأهمية الاتصال الفعّال مع العملاء في الأعمال التجارية، فإن استخدام "2 تو واتس" يمكن أن يكون جزءا مهما من استراتيجية التسويق الخاصة بك. هذه المنصة تساعد على تقديم تجربة عملاء سلسة وقيمة، وهو ما يؤدي إلى تعزيز رضا العملاء والتفاعل مع العلامة التجارية.