كيف تستفيد من واتساب بيزنس في شركتك لزيادة المبيعات
إذا كنت تبحث عن أداة تجمع بين التواصل الفعال والتسويق المبتكر، فإن واتساب بيزنس هو الحل الأمثل. هذا التطبيق لا يقتصر على تسهيل التواصل مع العملاء، ولكنه يفتح أبواباً جديدة لتوسيع نطاق عملك بطرق لم تكن تتخيلها من قبل.
الاعتماد على التسويق عبر واتساب بيزنس يمنحك القدرة على الوصول إلى جمهور واسع بطريقة شخصية ومباشرة. سواء كنت تسعى لتحسين خدمة العملاء أو إطلاق حملات تسويقية مبتكرة، فإن تطبيق واتساب بيزنس يقدم لك الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك.
تعريف واتساب بيزنس وأهميته للشركات
واتساب بيزنس هو تطبيق مخصص للشركات يتيح لها التواصل المباشر والفعّال مع عملائها. حيث يتميز التطبيق بميزات متعددة تساعد في إدارة العلاقات مع العملاء بشكل احترافي. من خلال واتساب بيزنس يمكن للشركات إنشاء ملف تعريف خاص يعرض معلومات مهمة مثل العنوان ووصف النشاط التجاري وساعات العمل، مما يضفي مزيدا من المصداقية والوضوح في التواصل.
أهمية واتساب بيزنس للشركات تكمن في قدرته على تسهيل عمليات التواصل وتقديم دعم فوري للعملاء، مما يعزز من رضا العملاء ويزيد من احتمالية تكرار تعاملهم مع الشركة.
أهمية واتساب بيزنس للشركات
- بناء علاقات قوية: من خلال التفاعل المستمر مع العملاء، يمكن للشركات بناء علاقات قوية معهم، وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية.
- زيادة المبيعات: يمكن استخدام واتساب بيزنس للتسويق للمنتجات والخدمات، وعرض العروض والتخفيضات، مما يساهم في زيادة المبيعات.
- تحسين خدمة العملاء: يوفر واتساب بيزنس أدوات لتنظيم المحادثات وتتبع الاستفسارات، مما يساعد على تحسين تجربة العملاء.
- توفير الوقت والجهد: يمكن للشركات توفير الوقت والجهد من خلال أتمتة بعض المهام، مثل إرسال رسائل التذكير أو الإجابة على الأسئلة المتكررة.
- وصول أوسع: نظرًا لشعبية واتساب يمكن للشركات الوصول إلى شريحة واسعة من العملاء، بغض النظر عن مكانهم.
باختصار واتساب بيزنس هو أداة قوية تساعد الشركات على تحسين تفاعلها مع العملاء، وتعزيز مبيعاتها، وبناء سمعة إيجابية في السوق.
كيفية إنشاء حساب واتساب بيزنس
لإنشاء حساب واتساب بيزنس بشكل فعال وجذاب، اتبع هذه الخطوات:
1. تحميل تطبيق واتساب بيزنس
ابدأ بتنزيل تطبيق واتساب بيزنس من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي. التطبيق مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات ويوفر العديد من الميزات التي تساعدك في التواصل مع عملائك بسهولة.
2. إعداد رقم الهاتف
اختر رقم هاتف مخصص لعملك. يمكنك استخدام رقم هاتف جديد أو الرقم الحالي إذا كان مخصصًا لنشاطك التجاري. تأكد من تفعيل الرقم وتأكيده عبر الرمز المرسل.
3. إنشاء ملف تعريف الشركة
قم بإنشاء ملف تعريف احترافي يعكس هوية شركتك. أضف اسم الشركة، ووصفاً موجزاً، وساعات العمل، وموقعك الإلكتروني. والصورة الشخصية يجب أن تكون شعار شركتك لتعزيز التعرف عليها.
4. الانتقال إلى واتساب اعمال ويب
للاستفادة الكاملة من واتساب اعمال ويب قم بمزامنة حسابك مع جهاز الكمبيوتر. هذا يمكنك من إدارة المحادثات ومتابعة العملاء من أي مكان وبسهولة.
5. التسويق عبر واتساب بيزنس
استخدم واتساب بيزنس كأداة تسويقية قوية. أطلق حملات تسويقية مخصصة وأرسل عروض ترويجية وأدعو العملاء للمشاركة في الأحداث والعروض الخاصة بك.
باتباع هذه الخطوات ستتمكن من إعداد حساب واتساب بيزنس بنجاح والاستفادة القصوى من مزاياه لتعزيز التواصل مع عملائك وتحقيق نمو ملحوظ في أعمالك.
استراتيجيات التسويق عبر واتساب بيزنس
1. استخدام القصص (Stories)
القصص في واتساب بيزنس هي وسيلة رائعة للتفاعل مع العملاء بطريقة غير تقليدية وجذابة. حيث يمكنك استخدام هذه الميزة لتقديم عروض حصرية، أو لإطلاق منتجات جديدة. ببساطة قم بإنشاء قصة قصيرة تحتوي على معلومات مثيرة ومفيدة تجعل العملاء ينتظرون بفارغ الصبر ما ستقدمه بعد ذلك.
مشاركة اللحظات المميزة: استخدم القصص لمشاركة لحظات مميزة من داخل شركتك. يمكن أن تكون هذه اللحظات وراء الكواليس في عملية التصنيع، أو لحظات خاصة مع فريق العمل. فالعملاء يحبون رؤية الجانب الإنساني للشركات، مما يجعلهم يشعرون بالانتماء والثقة.
الإعلانات المؤقتة: استغل القصص لنشر إعلانات مؤقتة لعروض خاصة أو خصومات لفترة محدودة. يمكنك تشجيع العملاء على التفاعل بسرعة من خلال توفير رموز خصم أو دعوات لفعاليات حصرية.
استخدام الوسائط المتعددة: القصص في واتساب اعمال ويب تدعم الصور والفيديوهات والنصوص، مما يمنحك حرية الإبداع. كما بإمكانك استخدام مقاطع فيديو قصيرة لعرض منتجاتك أو تقديم نصائح سريعة.
- ارسال العروض الفورية: استفد من واتساب لإرسال خصومات فورية للعملاء الحاليين. مثل رسائل مخصصة تحتوي على أكواد خصم أو عروض خاصة لمجموعة مختارة من العملاء.
- الخصومات التفاعلية: شجع العملاء على التفاعل مع علامتك التجارية من خلال تقديم خصومات مقابل إجراء معين. على سبيل المثال، يمكن تقديم خصم للعملاء الذين يشاركون رابط المنتج أو الخدمة مع أصدقائهم عبر واتساب اعمال.
- التنبيهات الترويجية: ارسل تنبيهات فورية عند إطلاق عروض جديدة أو عند قرب انتهاء فترة الخصم. ويمكن استخدام تو واتساب لجدولة هذه التنبيهات وضمان وصولها في الوقت المناسب.
باستخدام هذه الاستراتيجيات يمكن للشركات الاستفادة الكاملة من واتساب بيزنس لزيادة تفاعل العملاء وتحقيق مبيعات أكبر من خلال العروض الحصرية والخصومات.
3. ارسال رسائل جماعية مستهدفة
ارسال رسائل جماعية مستهدفة من خلال واتساب بيزنس يمكن أن يكون وسيلة فعالة للوصول إلى جمهورك المستهدف. خاصة عند الاعتماد على أداة تو واتساب لـ ارسال أكثر من 1000 رسالة واتساب جماعية بدون تسجيل أرقام جوال العملاء.
ولضمان فعالية التسويق عبر واتساب بيزنس، قم بتقسيم عملائك إلى فئات متعددة مثل العملاء الجدد والعملاء الدائمين، والعملاء المهتمين بعروض محددة. ومن ثم قم بـ ارسال رسائل جماعية تحتوي على محتوى مخصص يلبي احتياجات كل فئة. على سبيل المثال يمكنك ارسال عروض حصرية للعملاء الدائمين أو رسائل ترحيبية مع خصومات خاصة للعملاء الجدد.
إن استراتيجيات التسويق عبر واتساب بيزنس تعد أداة قوية لتحقيق التواصل الفعال مع العملاء. من خلال ارسال رسائل واتساب جماعية مستهدفة عبر تطبيق واتساب بيزنس يمكنك تخصيص محتوى يتناسب مع اهتمامات كل مجموعة من العملاء، مما يعزز من تفاعلهم وولائهم لعلامتك التجارية.
استخدام تو واتساب يوفر لك المرونة والسهولة في إدارة حملاتك التسويقية من أي مكان. لتحقيق أفضل النتائج، استفد من خدمة رسائل واتساب الجماعية من تو واتس حيث تتيح لك هذه الخدمة الوصول إلى عدد كبير من العملاء برسائل مخصصة تعزز من تجربتهم مع علامتك.
استثمر في خدمة رسائل واتساب الجماعية من تو واتس واستمتع بالتفاعل الفوري وزيادة مبيعاتك بشكل لم يسبق له مثيل.
